Foire aux questions
A propos de Venise
Qu'est ce que l' « Acqua alta » ?
« Acqua alta » est la période d'inondation de Venise entre l'automne et le début du printemps où l’eau recouvre une partie de la ville. La marée haute est un événement enchanteur: la ville et ses bâtiments se reflètent sur la surface de l'eau. Les rues principales sont équipées de voies d'eau. Nous vous conseillons de consulter les prévisions des marées ici >. (page en anglais)
Qu’est-ce que la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est appliquée pour tout séjour de 1 à 5 nuits. Lors de la haute saison la taxe de séjour est de 5.00 € par personne par nuit et durant la basse saison (janvier) sa valeur est de 3.50 € par personne et par nuit. En savoir plus (page en anglais)
Transports
Comment rejoindre l’hôtel depuis l’aéroport ?
Vous pouvez prendre un bateau-taxi ou utiliser les transports en commun.
L’agence Alilaguna (« Linea Blu ») assure les transferts publics en bateau depuis l’aéroport jusqu’à la place St. Marc. Les tickets sont en vente à leurs bureaux ou directement à bord du bateau. Le paiement se fait en liquide uniquement.
L’agence ATVO se charge des transferts en bus. Les tickets sont en ventes uniquement à leurs bureaux de vente.
Offrez-vous un service de transport privé ?
Oui, l’Hôtel Danieli vous offre la possibilité de réserver votre transfert privé avec un accueil réservé par une de nos hôtesses. Pour plus de détails cliquez ici >
Paiements
Puis-je régler ma note en argent liquide à l’hôtel?
Oui, mais seulement dans la limite de 1000 € pour les ressortissant de l’Europe.
Puis-je échanger ma monnaie étrangère ?
L’Hôtel Danieli n’est pas en mesure d’offrir ce service, mais notre service de Conciergerie vous aidera à trouver la meilleure solution.
Puis-je changer les billets en euros?
Oui à l'exception des billets de 200 € et 500 €.
Avez-vous un service de retrait d'espèces à l'hôtel?
Oui, au 4ème étage du Palazzo Dandolo près du restaurant Terrazza Danieli.
Est-il possible de payer dans la monnaie de mon pays d'origine?
Oui, si votre carte de crédit utilise un système de conversion dynamique. Le service est disponible pour les propriétaires de Visa ou Mastercard pour les devises suivantes: USD, AUD, GBP, CAD, HKD, JPY et CHF.
Musés
Les musées sont-ils ouverts tous les jours?
Non, ils sont généralement fermés le mardi.
Est-il nécessaire de porter des vêtements spécifiques pour visiter les lieux religieux?
Pendant la période estivale, il peut vous être demandé de couvrir le cou et les épaules.
Sécurité des données
L'Hôtel Danieli travaille constamment à l'amélioration de la sécurité des transactions des données et la vie privée. Si vous avez besoin de faire une réservation vous pouvez remplir le formulaire d'autorisation et l'envoyer par fax au numéro suivant +39 041.296.1100.
Accès Internet
Le wifi est-il disponible pour les clients de l'hôtel?
Oui, les clients individuels peuvent bénéficier d'un accès gratuit à Internet.
Services de l'hôtel
L'hôtel dispose t-il d'un centre de remise en forme?
Oui, la salle de fitness est à la disposition des clients 24h/24, 7 jours par semaine. Le centre de remise en forme comprend les équipements les plus récents de Technogym.